Caso de uso
Los DMs se pierden entre las historias
Tenés seguidores, tenés contenido, tenés consultas. Lo que no tenés es forma de que ninguna se te escape.
El problema
La bandeja de Instagram no es una herramienta de venta
Está hecha para conversar, no para vender.
Instagram te muestra los mensajes, y nada más. No sabés si esa persona ya te compró, no podés dejarle una nota, no podés pasársela a otro vendedor, y cuando se acumulan las consultas de una historia, algunas simplemente se hunden.
Lo que cambia
- Los DMs llegan a la misma bandeja que WhatsApp y Messenger
- Cada contacto tiene su ficha: sus pedidos, sus etiquetas, su etapa
- La foto de perfil de Instagram se guarda con el contacto, así lo reconocés
- El asistente responde precios y disponibilidad al instante
- Podés asignar conversaciones a distintas personas del equipo
Que ningún DM quede sin respuesta
Con la ficha del cliente al lado de cada conversación.